top of page
QFD: Despliegue de la Función de Calidad/Diseño Focalizado en el Cliente

​

Experiencia

​

Nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en la aplicación de QFD. Durante más de 10 años, representamos a México ante el IQFD, presidido por el Dr. Akao.  Participamos en la coordinación de los 2 Congresos Internacionales de QFD que se han realizado en México en el Tecnológico de Monterrey y hemos realizado numerosos proyectos de QFD, tanto en PyME como en grandes empresas transnacionales de México y Latinoamérica.  

​

¿Qué es el QFD?

​

El QFD es una habilidad ejecutiva que enfatiza el uso del método científico para traducir las necesidades subjetivas del cliente en parámetros objetivos de diseño.

​

Para entender la esencia del QFD, hay que partir de 2 premisas importantes:

 

  1. No existen empresas con recursos ilimitados.

  2. Los clientes seleccionarán los productos/servicios que mejor satisfagan sus necesidades.

​​

La esencia del QFD es alinear los recursos limitados de la organización con las necesidades de los clientes, buscando resolver el problema que presentan las 2 premisas anteriores.

 

El mejor producto/servicio será aquel que esté perfectamente alineado con lo que los clientes realmente quieren; por lo tanto, la competitividad de nuestro producto/servicio dependerá fuertemente en la determinación correcta de las necesidades de los clientes.

 

Ligas relevantes

​

  • Blitz QFD es â€‹una metodología simplificada de QFD desarrollada por Glenn Mazur que permite entender bien la esencia del QFD. En esta liga encontrarás un artículo sobre esta metodología: ​

​

​

​

Algunas empresas dónde hemos colaborado usando esta herramienta

​

  • Sony

  • Yazaki

  • Toyota

​

​

​

© 230810-02 Approved FATE

SÍGUENOS:

  • LinkedIn Social Icon
  • Instagram Social Icon
  • w-facebook
bottom of page