Calidad Clase Mundial

Abordamos la calidad desde dos enfoques complementarios: Calidad de Diseño y Calidad de Conformancia

Calidad de Diseño

Consiste en entender las verdaderas necesidades del cliente para poder alinear los parámetros y atributos de los productos/servicios con lo que el cliente percibe como valor. Los cambios y la variación son controladas por el equipo de trabajo. Las herramientas que hemos utilizado para lograr esto son:

Calidad de Conformancia

Consiste en asegurar que la Calidad de Diseño, reflejada en los dibujos, especificaciones y tolerancias, se cumpla con altos niveles de conformidad. Aquí el énfasis está en el diseño de procesos y controles para lograr 0 Defectos. Las herramientas que hemos utilizado para lograr esto son:

Seis Sigma y Lean Seis Sigma
Built-In Quality
Control Estadístico del Proceso (CEP, SPC)
Sistemas de Calidad con enfoques preventivos y correctivos

Algunas empresas dónde hemos colaborado usando estos enfoques

Ford Motor Company
Yazaki
Nemak
Sony
General Electric Prolec

Algunos casos de éxito relacionados

Clases y diplomados que hemos impartido en estos temas

Certificación en Lean Six Sigma Black Belt: Colaboración entre Lean Methods y el Tecnológico de Monterrey
Certificación en Lean Six Sigma: Colaboración entre Arizona State University y el Tecnológico de Monterrey para alumnos
Diseño para Seis Sigma: Maestría en Innovación del Tecnológico de Monterrey
Quality Management Strategies: Ingenierías del Tecnológico de Monterrey
Control Estadístico de Calidad: Universidad de Monterrey (UDEM)
Diplomado en Ingeniería de la Producción: Módulo de Control Estadístico de Calidad